7ezbdt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

7ezbdt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণ সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি 7ezbdt-এর ওয়েবসাইট (7ezbdt.lat), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নথির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করা যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ নিচ্ছি।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7ezbdt আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

২.৩ গেমিং কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য

• বেট ইতিহাস ও গেম লগ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা ব্যবহারের ইতিহাস
• VIP টায়ার অগ্রগতি ও পয়েন্ট রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• সাইটে ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও ক্লিক ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7ezbdt নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ, এবং গ্রাহক সহায়তা সেবা গ্রহণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো আমরা সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষণ করি।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত

পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7ezbdt সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে আমরা আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিতকরণ) এবং কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ৳100 জমা এবং ৳500 উত্তোলনের নিয়ম কার্যকর রাখতে এই তথ্য সহায়ক।

৪.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা আরো উন্নত করতে পারি। আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস অফার এবং প্রমোশন সুপারিশ করতে আমরা আপনার কার্যক্রম তথ্য ব্যবহার করি।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৫ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা দলকে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম করতে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন এবং আইনি প্রক্রিয়ায় সাড়া দেওয়ার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7ezbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি ও গেম সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কারিগরি পরিষেবার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।

৫.৩ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকি।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা

স্বীকৃত পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি-বিরোধী সেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) বলবৎ থাকে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ezbdt-এর ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার কার্টে তথ্য সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ পারফরম্যান্স কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। সংগৃহীত তথ্য পরিসংখ্যান আকারে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তি পর্যায়ে ব্যবহার করা হয় না।

৬.৩ ফাংশনালিটি কুকি

আপনার ভাষার পছন্দ, সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

7ezbdt আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি উপলব্ধ।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ও ডেটা সেন্টারে কঠোর শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা বলবৎ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: সকল আর্থিক লেনদেন পিসিআই-ডিএসএস মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেই, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7ezbdt শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: কর ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• কেওয়াইসি তথ্য: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ (anonymisation) করা হয়।

৯ আপনার অধিকার ও পছন্দ

7ezbdt-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে সহজেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

৯.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি যদি আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7ezbdt কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]-এ আমাদের জানান।

১১ নীতির পরিবর্তন

7ezbdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি আমাদের অন্যান্য নীতিও পড়তে পারেন: নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা, এবং আমাদের সম্পর্কে।